سوالات متداول

  • آیا استفاده از خدمات زیر صفری برای عموم رایگان است؟

    بله. استفاده از سایت زیر صفری به نشانی www.zirsefri.com کاملا رایگان بوده و کاربر هیچگونه وجهی پرداخت نمی کند.مگر اینکه تمایل به ثبت آگهی با شرایط ویژه داشته باشد.

  • چگونه با آگهی دهنده تماس برقرار کنم؟

    شما می توانید از طریق شماره تماس قرار گرفته شده در کادر قرمز رنگ تماس با آگهی دهنده ، با شخص آگهی دهنده تماس بگیرید. جهت مشاهده شماره تماس ، بر روی کادر قرمز رنگ تماس با آگهی دهنده کلیک کرده تا شماره تماس مورد نظر برای شما نمایان گردد.

  • چگونه یک آگهی را نشان کنم؟

    زمانی که شما بدنبال کسب و کار و یا خدمات خاصی هستید ، می‌توانید آگهی‌های مورد نظر خود را نشان کنید تا در زمان مناسب با آن ها تماس برقرار کرده و یا آگهی‌های مختلف را در کنار هم ببینید و با یکدیگر مقایسه نمایید. در بخش «آگهی های نشان شده» تمام آگهی‌ هایی که نشان‌ کرده‌ اید قابل مشاهده هستند. بصورت کلی این بخش برای دسترسی سریع و راحت به آگهی‌ های مورد نظر شما می‌ باشد تا این آگهی‌ ها در میان تعداد زیاد آگهی‌ های زیر صفری که در هر لحظه منتشر می‌ شوند ، گم نشود. زمانی که شما آگهی ای که مد نظرتان بود پیدا کردید ، می‌توانید با زدن دکمه نشان کردن ، آن آگهی را به بخش آگهی های نشان شده اضافه کنید.

  • چگونه آگهی مورد نظر خود را پیدا کنم؟

    شما می توانید آگهی مورد نظر خود را به چند روش مختلف در زیر صفری جستجو نمایید: هنگامی که واژه مورد نظر خود را در کادر بالای صفحه در قسمت جستجو می نویسید دیده به شما پیشنهادهایی مشابه با درخواست مورد نظر شما در دسته‌بندی‌های مختلف ارائه می‌دهد. همچنین در قسمت جستجو لیستی از کلمات جستجو شده که بر اساس الگوریتم خاصی تهیه شده است در زیر نوار جستجو به شما نمایش داده می‌شود. با این روش شما به سادگی می‌توانید با انتخاب این گزینه ها که درصد بالایی از کاربران زیر صفری این موارد مشاهده و جستجو کرده‌اند ، وارد دسته ‌بندی آن شوید و آگهی مورد نظر خود را در آن دسته‌بندی مشاهده نمایید. همچنین شما می‌توانید با استفاده از گزینه دسته‌بندی ، دسته‌بندی مورد نظر خود را انتخاب کرده و در آن جا آگهی‌های مورد نظر خود را مشاهده نمایید. توجه: جستجوهای شما محدود به همان شهرستانی است که از ابتدا آن را در تنظیمات خود انتخاب نموده‌اید و برای جستجو در سایر شهرستان ها باید شهرستان دیگری را انتخاب کرده و مجددا نسبت به جستجوی خود اقدام نمایید.

  • آیا برای ارسال رایگان آگهی در سایت زیر صفری حتماً باید در سایت عضو شوم؟

    خیر ، شما برای ثبت و مشاهده آگهی در وب سایت زیر صفری نیازی به عضویت ندارید. اما چنانچه تمایل به استفاده از خدمات و شرایط ویژه برای بهتر دیده شدن آگهی و کسب و کار خود هستید ، می بایست از صفحه عضویت به جمع کاربران زیر صفری بپیوندید.

  • چگونه در سایت زیر صفری یک حساب کاربری ایجاد کنم؟

    شما می توانید با کلیک بر روی دکمه سبز رنگ موجود در بالای صفحه «ورود به حساب» و انتخاب نام نویسی و تکمیل گزینه های مورد نیاز مراحل ایجاد یک حساب کاربری رایگان را بر روی زیر صفری آغاز نمایید. فراموش نکنید که پیش از هر چیز یک آدرس ایمیل و یا یک شماره تلفن همراه معتبر برای ارسال اطلاعات آگهی ضروری است. همچنین شما می توانید برای تعیین رمز عبوری را که سایت به شما پیشنهاد داده است در همان لحظه تغییر دهید.

  • در صورتیکه کلمه عبور را فراموش کرده باشم باید چه کار کنم؟

    از طریق صفحه بازیابی رمز عبور نسبت به دریافت رمز جدید اقدام کنید.

  • کد تایید چیست؟

    کدی چند رقمی است که از طریق پیامک به شماره تلفن همراه ثبت شده در آگهی ارسال می‌شود. این کد به جهت اطمینان از صحیح بودن شماره تلفن همراه ثبت شده می‌باشد و وارد کردن آن برای ثبت آگهی و یا بازیابی رمز عبور الزامیست.

  • پیامک کد تایید را دریافت نمی‌کنم؟

    عدم دریافت پیامک کد تایید بعد از ثبت آگهی ممکن است به دلیل ترابرد بودن شماره تلفن همراه‌تان ، آنتن‌ دهی ضعیف تلفن همراه‌تان ، ارسال درخواست‌های مکرر در بازه‌ی زمانی کوتاه ، محدودیت‌ها یا مشکلات اپراتور مورد استفاده‌ یا مسدود بودن سرشماره در دستگاه تلفن همراه (پیامک کد تایید دیده از شماره‌ی 5000189 ارسال می‌شود.) می باشد. توجه داشته باشید که زمان انقضای هر کد ، حدود ۱۵ دقیقه می‌باشد. به این معنا که پس از دریافت پیامک کد تایید ، حداکثر ۱۵ دقیقه زمان دارید تا کد را در بخش مشخص وارد کنید. در غیر این صورت با خطا در تایید شماره مواجه خواهید شد.
    چنانچه در این بخش مشکلی داشتید می توانید از طریق صفحه تماس با ما ، مشکل خود را مطرح نمایید.

  • چگونه بر روی زیر صفری آگهی بگذارم؟

    برای ارسال آگهی می توانید با کلیک بر روی دکمه قرمز رنگ موجود در بالای صفحه «ارسال رایگان آگهی» مراحل ثبت آگهی خود را بر روی زیر صفری آغاز نمایید. در ابتدا باید برای ثبت آگهی خود با توجه به موضوع آگهی ، دسته‌بندی مناسب خود را انتخاب نمایید که در این خصوص می‌توانید از «دسته‌بندی مناسب آگهی من چیست؟» استفاده نمایید. سپس لیستی از اطلاعات لازم برای ثبت آگهی با توجه به دسته بندی در مقابل شما قرار می‌گیرد که با پر کردن آن می‌توانید نسبت به ثبت آگهی خود اقدام نمایید. توجه داشته باشید که تکمیل گزینه هایی که با (*) مشخص شده اند.انتخاب تصویر برای آگهی ها الزامی نیست ، اما به بهتر دیده شدن آگهی شما کمک بزرگی خواهد کرد. برای آگاهی بیشتر از شرایط تصاویر آگهی می‌توانید بخش “عکس آگهی باید چه شرایطی داشته باشد؟” را مطالعه نمایید. پس از پر کردن تمام اطلاعات و تایید نهایی اطلاعات ثبت شده ، پیامکی حاوی کد تایید به شماره موبایلی که آگهی با آن ثبت شده ارسال می‌شود که باید آن را در بخش مربوطه وارد نموده و دکمه “تایید کد فعالسازی” را بزنید تا آگهی شما وارد فرآیند انتشار گردد. در تمامی مراحل از زمان ثبت آگهی ، تایید و یا رد آگهی ایمیل برای اطلاع رسانی از وضعیت آگهی تان به ایمیلی که در هنگام ثبت حساب کاربری درج کرده اید ارسال می‌گردد.

  • دسته‌بندی مناسب آگهی من چیست؟

    با هدف دسترسی سریعتر به آگهی های مورد نظر ، آگهی‌های زیر صفری به شکل دسته ها و زیردسته‌هایی تقسیم می‌شوند که عبارتند از: اجاره و سرویس خصوصی ، خدمات تخصصی اتومبیل ، خدمات خرید و فروش ، رینگ و لاستیک ، صوتی و تصویری خودرو ، قطعات یدکی و لوازم جانبی ، موتور سیکلت و وسایل نقلیه سبک و سنگین

  • عکس آگهی باید چه شرایطی داشته باشد؟

    پیشنهاد می‌کنیم همواره از تصاویر واقعی ، باکیفیت و مرتبط با کسب و کار یا خدمتی که ارائه می‌نمایید استفاده کنید؛ اندازهٔ تصویر می‌بایست حداقل 600*900 و حجم آن حداکثر 5 مگابایت باشد. چنانچه یک یا چند بند از موارد زیر برای تصویر آگهی شما صدق کند ، تصویر آگهی تأیید نمی‌شود: تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت. تصویر غیر واقعی. مغایرت محتوای تصویر با شرایط عرف جامعه و یا قوانین جمهوری اسلامی. استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص در آگهی. تصویری که متعلق به آگهی دیگری در زیر صفری باشد. تصویری که به آگهی مرتبط نباشد. بیش از 60٪ از محتوای تصویر آگهی شامل متن باشد. تصویر نیاز به چرخش داشته باشد. در تصویر آگهی عبارت‌های تبلیغاتی یا واژه‌هایی مانند:‌ حراج و … نوشته شده باشد.

  • چگونه پیش نمایشی از آگهی خود را مشاهده کنم؟

    پس از آنکه تمامی اطلاعات آگهی خود را برای ثبت آگهی بر روی زیر صفری تکمیل کردید ، می‌توانید پیش نمایش تصویر کلی از آگهی مورد نظر خود را که قرار است بر روی زیر صفری منتشر شود قبل از تایید نهایی مشاهده نمایید.

  • چگونه به آگهی‌های خودم دسترسی پیدا کنم؟

    پس از ورود به حساب کاربری در قسمت «آگهی‌های من» تمام آگهی‌های خود را که در صف انتشار بوده و یا در حال حاضر بر روی زیر صفری منتشر شده اند مشاهده خواهید کرد. در صورتیکه آگهی توسط صاحب آگهی از روی زیر صفری حذف شود ، دیگر در صفحه آگهی‌ های من قابل مشاهده نمی باشد.

  • چگونه آگهی خود را ویرایش کنم؟

    شما پس از ثبت آگهی در هر لحظه قادر به ویرایش آگهی خود می‌ باشید. برای این منظور می‌توانید پس از ورود به حساب کاربری خود ، وارد قسمت “آگهی‌های من” شده و گزینه ویرایش آگهی “آیکن مداد” آگهی‌ ای که قصد ویرایش آن را دارید انتخاب نمایید. سپس صفحه‌ای تقریبا مشابه با صفحه ارسال آگهی باز می‌شود که می‌توانید مجددا اطلاعات آگهی خود را ویرایش کنید. لازم به یادآوری است که انتشار مجدد آگهی پس از تایید مدیر بر روی زیر صفری خواهد شد.

  • چگونه آگهی خود را تمدید کنم؟

    3 روز مانده به انقضا و یا پس از اینکه آگهی منتشر شده شما منقضی شد می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود ، وارد قسمت “آگهی‌های من” شده و گزینه “تمدید آگهی” آگهی‌ ای که قصد تمدید آن را دارید انتخاب نمایید. سپس صفحه‌ جزئیات آگهی تمدید شده باز می‌شود که با زدن دکمه «ادامه» آگهی شما برای یک ماه دیگر روی زیر صفری تمدید می شود. لازم به یادآوری است که انتشار مجدد آگهی پس از تایید مدیر بر روی زیر صفری منتشر خواهد شد. همچنین 7 روز قبل از منقضی شدن آگهی شما از طریق ایمیل و پیامک اطلاع رسانی می گردد.

  • چگونه آگهی خود را ویژه کنم؟

    با ویژه کردن آگهی ، آگهی شما با برچسب آگهی ویژه نشان داده می‌شود. این امکان علاوه بر ایجاد تمایز ظاهری و جلب توجه بیشتر برای آگهی شما ، شرایط نمایش در دسته بندی آگهی ویژه را نیز فراهم می‌سازد. شما پس از ثبت آگهی در هر لحظه قادر به ویژه کردن آگهی خود می‌ باشید. برای این منظور می‌توانید پس از ورود به حساب کاربری خود ، وارد قسمت “آگهی‌های من” شده و گزینه آگهی ویژه “آیکن ستاره مشکی رنگ” آگهی‌ ای که قصد ویژه کردن آن را دارید انتخاب نمایید.

  • نردبان آگهی به چه معناست؟

    هر وقت شما آگهی جدیدی ثبت می کنید ، این آگهی در ابتدای لیست نمایش قرار می گیرد. ولی با افزودن آگهی توسط دیگران و به مرور آگهی شما در لیست پایین تر می آید. با انتخاب این گزینه مجددا آگهی شما تا زمان دریافت آگهی جدیدتر در صفحه اصلی ، همان دسته­ بندی و شهرستان به­ عنوان اولین آگهی در بالای لیست نمایش داده می ­شود و همچنین بمدت یکماه دیگر تمدید می گردد. شما پس از ثبت آگهی در هر لحظه قادر به نردبان آگهی خود می‌ باشید. برای این منظور می‌توانید پس از ورود به حساب کاربری خود ، وارد قسمت “آگهی‌های من” شده و گزینه نردبان “آیکن نماد سبز رنگ” آگهی‌ ای که قصد نردبان آن را دارید انتخاب نمایید.

  • چگونه می‌توانم در زیر صفری پرداخت انجام دهم؟

    زیر صفری برای جلب رضایت کاربران و کمک به بیشتر دیده شدن آگهی‌ها امکاناتی را برای آگهی قرار داده است که می‌توانید آگهی خود را با این امکانات ارتقا دهید. برای نردبان یا ویژه کردن آگهی خود ، پس از انتخاب گزینه مورد نظر و لمس دکمه پرداخت به یکی از درگاه‌های بانکی هدایت می‌شوید که پس از تکمیل اطلاعات مربوط به حساب خود در صفحه‌ی درگاه بانک ، می‌توانید به صورت آنلاین پرداخت خود را با کارت‌های عضو شتاب انجام داده و خدمت مورد نظر را برای آگهی خود دریافت نمایید.

  • چگونه آمار بازدید آگهی خودم را مشاهده کنم؟

    پس از آنکه آگهی شما بر روی زیر صفری منتشر شد ، می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود در بخش «آگهی‌های من» ، آماری از بازدیدهای انجام شده از آگهی خود را ببینید. همچنین می توانید با انتخاب آگهی مورد نظر علاوه بر بازدیدهای انجام شده ، آمار بازدیدهای امروز نیز مشاهده کنید.

  • چرا آگهی من حذف شده است؟

    آگهی‌هایی که در زیر صفری ثبت می‌شوند به چند دلیل ممکن است از زیر صفری حذف شوند. در این قسمت سعی داریم این دلایل را در مراحل مختلف توضیح دهیم تا با آگاهی کامل از این موارد از حذف آگهی خود جلوگیری نمایید. 1- حذف آگهی قبل از انتشار در زیر صفری : پس از ثبت آگهی در زیر صفری و وارد کردن کد تاییدی که به شماره تلفن همراه ثبت شده در آگهی ارسال شده است ، آگهی شما وارد مرحله انتشار می‌گردد که این مرحله ممکن است حداکثر تا 10 ساعت بطول انجامد. در صورتی که شما شرایط مربوط به ثبت آگهی را بطور کامل رعایت کرده باشید ، آگهی شما در زیر صفری منتشر می‌گردد در غیر اینصورت آگهی شما از لیست آگهی‌های من حذف شده و در زیر صفری منتشر نمی‌شود. در پرسش های «دلایل رد آگهی» می‌توانید این دلایل را بطور کامل مطالعه نمایید. 2- حذف آگهی پس از انتشار در زیر صفری : آگهی شما پس از منتشر شدن در زیر صفری به دلایل مختلفی ممکن است حذف شود که به طور کامل این دلایل را بررسی می‌کنیم: – منقضی شدن آگهی: هر آگهی به مدت 180 روز بر روی زیر صفری باقی می‌ماند و پیش از منقضی شدن آن باید نسبت به تمدید آگهی اقدام نمایید. از پرسش «چگونه آگهی خود را تمدید کنم؟» می‌توانید اطلاعات لازم جهت تمدید آگهی خود را بدست آورید. – حذف به دلیل گزارش کاربران: در صورتی که آگهی شما توسط تعداد زیادی از کاربران گزارش شود ، آگهی شما از روی زیر صفری حذف می‌گردد. از طریق پرسش «می‌خواهم یک آگهی را گزارش دهم.» می‌توانید با فرآیند گزارش آگهی آشنا شوید. – حذف پس از ویرایش آگهی: پس از آنکه آگهی خود را ویرایش کردید ، آگهی شما مجددا وارد مرحله انتشار می‌شود و با توجه به تغییرات اعمال شده از جانب شما آگهی ممکن است مجددا توسط دلایلی که در اینجا توضیح داده شد ، حذف گردد.

  • چگونه آگهی خود را حذف کنم؟

    شما می توانید آگهی خود را که در صف بررسی می باشد و یا بر روی زیر صفری منتشر شده است ، در هر لحظه حذف نمایید. برای حذف آگهی خود با ورود به حساب کاربری در بخش «آگهی‌های من» گزینه حذف “آیکن سطل آشغال” آگهی‌ مورد نظر خود را که قصد حذف آن را دارید انتخاب و حذف آگهی خود را تایید نمایید. در صورتیکه آگهی توسط صاحب آگهی از روی زیر صفری حذف شود ، دیگر در صفحه آگهی‌ های من قابل مشاهده نمی باشد. لازم به یادآوری است که شما فقط می توانید برای یکبار اقدام به حذف آگهی خود نمایید و برای ثبت آگهی جدید باید 24 ساعت از حذف آگهی قبلی گذشته باشد تا بتوانید نسبت به ثبت آگهی جدید اقدام نمایید.

  • چرا نباید آگهی تکراری ثبت کنم؟

    تکرار یک آگهی در گروه های مشابه یا غیرمرتبط نه تنها موجب عدم تائید آگهی های شما می گردد ، بلکه به فرض تایید آنها این موضوع از نظر موتورهای جستجو تقلب محسوب شده و به صورت خودکار از موتورهای جستجو حذف می گردند. اصرار ما برای عدم درج آگهی تکراری به علت جلوگیری از سردرگمی بازدیدکنندگان است ، در غیر اینصورت کاربران در هنگام جستجو با یک آگهی چندین بار روبرو می شوند. در صورتی که آگهی دهنده روند ثبت آگهی تکراری را ادامه دهد ، حساب کاربریش مسدود شده و قادر به درج آگهی نخواهد بود.

  • درخواست اضافه کردن امکانات جدیدی دارم.

    درصورتیکه پیشنهادی برای بهبود امکانات موجود در زیر صفری و یا اضافه نمودن امکانات و گزینه‌های جدید در ذهن‌تان دارید خوشحال می‌شویم ایده ها و پیشنهادات خود را از طریق فرم صفحه ارتباط با ما ، با مجموعه زیر صفری درمیان بگذارید. به شما اطمینان می‌دهیم مطالب شما را بطور کامل خوانده و در صورت تایید توسط تیم‌ فنی برای اجرا در نسخه‌های بعدی مد نظر قرار خواهند گرفت.

  • به رویه و سیاست‌های دیده انتقاد دارم.

    اگر نسبت به رویه و سیاست‌های زیر صفری که بطور مفصل در بخش «قوانین و شرایط ثبت آگهی» توضیح داده شده است انتقادی دارید لطفا آن را از طریق فرم پایین صفحه ارتباط با ما ، با ما درمیان بگذارید. با ارسال انتقادات و پیشنهادات خود ما را در تکمیل و بهبود قوانین سایت یاری فرمایید. قوانین زیر صفری با تکیه بر قوانین جاری کشور ، نهادهای قضایی و قانونی و بازخورد کاربران و به منظور بهبود تجربه‌ی کاربری وضع شده‌اند. به همین دلیل برخی از قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کرده و یا بندهای جدیدی به آن اضافه شود.

  • می‌خواهم یک آگهی را گزارش دهم.

    در بخش پایین هر آگهی گزینه “گزارش مشکل” وجود دارد. در صورت مشاهده هرگونه از مواردی که در زیر آمده است پس از انتخاب «گزارش مشکل» گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمایید: محتوای آگهی نامناسب است. آگهی در دسته بندی نامربوط قرار گرفته است. صاحب آگهی در دسترس نیست. کالا یا خدمات ارائه شده مشمول «فهرست مصادیق محتوای مجرمانه» می‌شود.‏ آگهی اسپم است و چندین بار پست شده است.‏ اطلاعات آگهی گمراه‌ کننده و یا دروغ است. تصویر نامناسب است. دلایل دیگر… . شما می‌توانید از طریق گزارش مشکل آگهی مستقیمآ این موضوع را به تیم مدیریت محتوای زیر صفری منتقل کنید.

  • از من کلاهبرداری شده است.

    از اینکه چنین تجربه‌ی نامناسبی داشته‌اید بی‌نهایت متأسفیم. برای پیگیری قانونی این موضوع لطفا به مراجع قضایی مراجعه فرمایید و البته برای کمک به زیر صفری برای حذف افراد سودجو لطفا به صفحه آگهی مورد نظر رفته و آن را گزارش نمایید. برای اطلاع از نحوه گزارش آگهی بخش “می‌خواهم یک آگهی را گزارش دهم” را مطالعه فرمایید.